践行党的群众路线，“争做最美铁路人＂
发布时间：2019-03-03 21:27
----记津连车队津二支部春运先进事迹
天津连云港车队津二支部在今年的春运中，始终围绕“牢记初心使命，争当春运先锋”这一主题，在春运之初，就组织全体党员面对党旗宣誓，在支部内开展“我是党员，我做表率”活动，成立了“党员服务队”，热心服务旅客。同时，与“创岗建区”活动相结合，使得全体党员在春运中，不忘初心，牢记使命，兢兢业业在岗位上履行工作职责。
一、严格履责 坚守岗位：
该支部在春运伊始，组织全体党员学习段党委及总支春运精神，严格落实，针对铁总春运提出的“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，支部以“严格履责、坚守岗位”为基础，突出温情服务。
2月10日，华北突降大雪，T56次车体因过于陈旧，行李车工作间室内温度只有2°，做为党员，2名行李员赵庆九、赵奇冒着寒冷，坚守在工作岗位上，为了保证不耽误装卸货物，每次到站前提前对货仓内的积雪进行清扫，用撬杠撬开车门，没有因大雪冻住车门耽误装卸行包货物，得到了沿途各站相关业务部门的好评。
二、严格卡控 牢把安全：
该支部所有党员在认真履责的同时，始终把安全当做头等大事来抓，不分自己岗区，利用换班，对全列车门自觉进行检查，充分发挥了党员的先锋模范作用。
党员胡文波有2车值乘，2名行李员在18车，他们每逢交接班去餐车就餐的机会，都会逐车对车门进行检查。特别是2名行李员在经过商量后，1个接班就餐时对车门进行检查，1个下班就餐时对灭火器和紧急制动阀进行检查。在支部统一的安排布置下，在整个春运中，班组在总公司拉网和各级检查中，无“两违”和安全问题的发生。
三、服务旅客 热心主动：
该支部所有党员在整个春运中，严格落实段相关春运服务措施，创新工作方法，在值乘中形成“看、问、帮”工作法。
“看”：在巡视中注重观察，在超员情况下，对重点旅客“老、幼、病、残、孕”的观察。
“问”：对面有难色的旅客及时上前询问，掌握旅客情况。
“帮”：了解旅客困难后，针对旅客困难，提供相应的帮助。
2月22日，副车长陈涛值乘中，在邢台车站交接中，看到1位年约7旬的老太太在硬座车门口挤在人流中等候上车。此时列车超员59%，陈涛立即上前询问。老人所购的是6车无座车票，要去天津参加同学会，其他列车均无车票，只能购买这趟车的无座票，陈车长立即将老人引导至餐车重点旅客坐席。列车刚保定站开出后，4车乘务员对讲机报告，有名青年旅客晕倒。陈涛与办公车党员王玮立即赶到4车，在紧张救治后，将旅客背到餐车，安排在重点旅客坐席乘坐。两位旅客在下车前激动的握住陈车长的手，流着泪给12306致电表示感谢。
1月30日，列车长孙格文在得到乘务员拾到无人认领的背包后，对背包物品进行了清点。在长时间无人认领后，认真对包内的物品进行检查，从中找出旅客联系方式，主动与旅客联系。该旅客因酒后乘车，已不记得背没背包，在核对背中物品时，坚称包内没有现金，列车长孙格文告之背内有现金和700万的合同时，旅客才恍然大悟。在2月24日，专程赶到天津站，将一面锦旗交到了列车长孙格文的手中。并将此事刊登在2月26日央视网《重要背包失而复得 “粗心”乘客挽回巨大损失》。
该支部在整个春运中，无段及以上B类以上问题，无不良反映。支部全体党员共助残19人，帮助困难旅客23人，受到中央媒体报道1篇，收到锦旗1面，接到12306表扬3个。
天津连云港车队津二支部共有党员7人。其中：列车长2名、行李员2员、补票员2名、列车员1名。平均年龄48岁。该支部所在班组先后获得：2017年暑运先进班组、2017年双文明先进班组、2017年示范班组、2018年春运先进班组、2018年先进党支部，支部党员党锋锋被评为2018年党员先进。
（网上西部网编辑部）
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